Заместитель главного государственного жилищного инспектора Петербурга Юрий Кузин заявил, что  массовых нарушений при начислении платы за отопление  не было установлено.

Низкая информированность собственников многоквартирных домов – это упущение управляющих организаций.
 
Инспекция проводила детальные проверки в Колпинском районе по вопросу обоснованности расчета платы за январь этого года. В большинстве случаев понадобились лишь разъяснения о причинах роста размера платы, о методиках расчета платы за отопление. Лишь в единичных случаях были выявлены нарушения, по которым будет произведен перерасчет.