Служба госстройнадзора Санкт-Петербурга открыла горячую линия по проблемам обращения в электронном виде за разрешениями на строительство и ввод объектов в эксплуатацию.

Это связано с поступившими жалобами на работу электронных сервисов Единой системы строительного комплекса (ЕССК) от заявителей. В таких случаях предлагается сообщать о технических ошибках или сбоях в работе ЕССК по горячей линии. 

По утвержденному административному регламенту оказания госуслуг СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр», который является оператором портала госуслуг, осуществляет контроль за своевременностью доставки электронных заявлений в ведомственные информационные системы Госстройнадзора. Специалисты ГУП несут ответственность за технологическое обеспечение работы портала, техническую поддержку заявителей.

Обо всех проблемах, возникающих в процессе обращения в электронном виде через ЕССК, можно сообщить по телефону (812) 417-34-94, или электронной почте support@gu.spb.ru. 

Если заявитель не согласен с отрицательным результатом оказания госуслуги в электронном виде, можно сообщить по горячей линии Госстройнадзора. Для этого достаточно отправить письмо на адрес электронной почты vopros@gov.spb.ru с пометкой «Горячая линия».