Списки участников сформированы Оргкомитетом конкурса на основе собственной информации, согласованной с органами исполнительной власти и профильными общественными объединениями,  и самостоятельных заявок претендентов.

Первый этап конкурса в форме интернет-голосования стартовал 14 мая. Оно идет до 30 сентября в одиннадцати номинациях.

На интернет-голосование потребителей представлены 183 участника: 22 банка, 27 агентств недвижимости, 56 строительных компаний, 38 построенных и 40 строящихся жилых комплексов в четырех классах.

Чтобы привлечь внимание к голосованию лояльных компании потребителей, каждый участник может разместить на своем сайте соответствующий знак с переадресацией на официальный сайт конкурса «Доверие потребителя» http://doveriekonkurs.ru/.

Знак участника и кнопка для размещения на сайте и в соцсетях доступны по ссылке http://doveriekonkurs.ru/features/module-positions.html

Интернет-голосование будет идти до 30 сентября 2019 года на двух площадках: официальном сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте Большого Сервера Недвижимости bsn.ru по единым спискам и единым правилам: 1 ip адрес - 1 компания - 1 голос.

Второй этап, офлайн-голосование, пройдет 1 октября - 3 ноября 2019 года. В нем примут участие по 10 банков, строительных компаний и агентств недвижимости, вышедших в полуфинал по сумме голосов.

Третий этап, экспертное голосование по всем финалистам, пройдет в ноябре 2019 года.

Церемония награждения победителей 6 декабря 2019 года в Театре Эстрады им. Аркадия Райкина.