Репутация застройщика играет большую, а зачастую и решающую роль при выборе жилого комплекса. Более того, именно хорошая репутация позволяет девелоперу при почти одинаковых материалах продавать квартиры на 10–15% дороже, чем у конкурентов. А значит, потратив 1–2% на контроль за качеством и работу с репутацией, застройщик получит дополнительно 8–9% прибыли.

Об этом говорят участники рынка. 

На фоне снижения спроса на строящееся жильё безупречная репутация девелопера получает материальное измерение в виде ценовой премии.

Сейчас рынок находится в ситуации, когда привычные маркетинговые инструменты перестают действовать на клиента. Сегодня привлекают не яркие лозунги, необычная концепция проекта или солидные скидки, а уверенность в завтрашнем дне.

Времена, когда квартиры покупались ещё до установки на стройплощадке забора и получения застройщиком разрешения на строительство, а главным достоинством будущего жилого комплекса была цена на 20% ниже, чем по соседству, давно прошли. Теперь, спустя десяток лет, после многократных изменений в законодательстве и тысяч историй обманутых дольщиков, покупатели наконец–то стали понимать, что "бесплатный сыр есть только в мышеловке".

Поэтому, оценив красивые картинки–рендеры, любой, кто задумался о покупке жилья, немедленно залезет в поиск и начнёт выяснять — что хорошего/плохого писали про застройщика, потом подключаются соцсети. Как строит? Сдаёт ли вовремя? Какое качество? Надёжен ли? Что о нём пишут?

Пока в России не существует универсальных методик определения стоимости репутации девелопера, да и в целом непросто с переводом в денежное выражение любых нематериальных активов. Есть несколько подходов к оценке репутационного риска, обычно базирующихся на анализе паблицитного капитала — количества и качества информации, упоминаний о компании, проектах и персонах во всех возможных источниках.

Подробнее в материале DP.RU.